تفاوت سایت فروشگاهی و شرکتی

شناخت تفاوت سایت فروشگاهی و شرکتی در ابعاد مختلف می‌تواند به ما در انتخاب نوع مناسب وب‌سایت کمک کند. در این بخش به طور کامل تفاوت این دو سایت را مورد بررسی قرار داده‌ایم تا بتوانید به خوبی آن را درک کنید.

ویژگی‌های یک سایت فروشگاهی خوب چیست؟

پس از آشنایی با تفاوت سایت فروشگاهی و شرکتی، بهتر است مروری بر ویژگی‌های یک سایت خوب داشته‌باشیم. وب‌سایت‌های فروشگاهی به عنوان یکی از ساده‌ترین و پرمخاطب‌ترین روش‌های فروش محصولات به صورت آنلاین شناخته می‌شوند، امکان خرید آسان را برای مشتریان فراهم می‌کنند و به آن‌ها کمک می‌کنند تا پیش از خرید، اطلاعات کافی در مورد محصولات یا خدمات کسب کنند.

این نوع وب‌سایت‌ها با ارائه معرفی کامل محصولات و خدمات، حق انتخاب در هر مرحله از خرید و ارسال را به مشتریان می‌دهند. با داشتن یک وب‌سایت فروشگاهی، می‌توانید به صورت ۲۴ ساعته و حتی در روزهای تعطیل فروش داشته باشید، به طور مداوم با کاربران خود در ارتباط باشید و آن‌ها را از تخفیف‌ها یا محصولات جدید مطلع کنید. در ادامه، ویژگی‌های کلیدی وب‌سایت‌های فروشگاهی که در تفاوت سایت فروشگاهی و شرکتی نقش مهمی دارند، مورد بررسی قرار می‌دهیم:

مدیریت آسان

یک وب‌سایت فروشگاهی موفق باید دارای رابط کاربری ساده و قابل فهمی باشد تا مدیران بتوانند به راحتی به بخش‌های مختلف دسترسی داشته و تغییرات مورد نیاز را اعمال کنند. سیستم مدیریت محتوا (CMS) باید به گونه‌ای طراحی شده باشد که مدیران بدون نیاز به دانش کدنویسی بتوانند محصولات را اضافه یا ویرایش کرده، قیمت‌ها را به‌روزرسانی کنند و محتوای صفحات مختلف را مدیریت نمایند. قابلیت‌هایی مانند جستجوی پیشرفته، فیلترهای مختلف و دسته‌بندی مناسب محصولات، به مدیران کمک می‌کنند تا به سرعت به محصولات مورد نظر دسترسی پیدا کنند و تغییرات لازم را اعمال نمایند.

ارتباط آنلاین و پشتیبانی

ارائه پشتیبانی قوی و کارآمد برای هر فروشگاه اینترنتی ضروری است؛ زیرا به شما کمک می‌کند اعتماد مشتریان را جلب کنید و به صورت مداوم با آن‌ها در ارتباط باشید. روش‌های مختلفی برای ارائه پشتیبانی آنلاین وجود دارند که می‌توان به چت آنلاین، ایمیل، تلفن و شبکه‌های اجتماعی اشاره کرد. پاسخگویی سریع و دقیق به سوالات مشتریان، حل مشکلات آن‌ها و ارائه راهنمایی‌های لازم، می‌تواند به افزایش رضایت مشتریان و افزایش فروش کمک کند.

امنیت فروشگاه اینترنتی

تأمین امنیت درگاه‌های پرداخت و اطلاعات شخصی مشتریان، یکی از مهم‌ترین عوامل در موفقیت یک فروشگاه اینترنتی است. وب‌سایت فروشگاهی شما باید از پروتکل‌های امنیتی قوی مانند گواهینامه SSL، فایروال و سامانه احراز هویت دو مرحله‌ای استفاده کند. اطمینان از امنیت درگاه‌های پرداخت و ارائه ضمانت بازگشت وجه در صورت بروز مشکل، می‌تواند به افزایش اعتماد مشتریان و ترغیب آن‌ها به خرید کمک کند.

انواع وب سایت فروشگاهی

انواع وب‌سایت‌های فروشگاهی متناسب با اهداف و نیازهای گوناگون کسب‌وکارها طراحی و ایجاد می‌شوند. این وب‌سایت‌ها شامل پلتفرم‌های ساده اطلاع‌رسانی تا سیستم‌های پیچیده تجارت الکترونیک هستند. درک تفاوت سایت فروشگاهی و شرکتی، به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا بهترین گزینه را برای دستیابی به اهداف خود انتخاب کنند. انواع اصلی وب‌سایت‌های فروشگاهی عبارتند از:

وب‌سایت‌های معاملاتی (E-Commerce)

این وب‌سایت‌ها به منظور تسهیل فرآیند فروش آنلاین محصولات یا خدمات طراحی شده‌اند. مشتریان می‌توانند محصولات را مشاهده، به سبد خرید اضافه، پرداخت آنلاین انجام دهند و سفارش خود را ثبت کنند. این وب‌سایت‌ها معمولاً دارای سیستم مدیریت محتوا (CMS)، درگاه پرداخت امن، سیستم مدیریت انبار و حمل و نقل هستند. مثال‌ها: وب‌سایت‌های فروشگاه‌های آنلاین بزرگ مانند آمازون، دیجی‌کالا و ...

وب‌سایت‌های محتوای استاتیک (Static Content)

این وب‌سایت‌ها بیشتر جنبه اطلاع‌رسانی و بازاریابی دارند و هدف اصلی آن‌ها فروش مستقیم نیست، بلکه معرفی محصولات، خدمات و برند به مشتریان است. این وب‌سایت‌ها معمولاً شامل صفحاتی درباره شرکت، محصولات، خدمات، راه‌های ارتباطی و نمونه کارها هستند. از آنجایی که امکان خرید آنلاین در این وب‌سایت‌ها وجود ندارد، معمولاً هزینه طراحی و نگهداری آن‌ها کمتر است. مثال‌ها: وب‌سایت‌های معرفی محصولات صنعتی یا شرکت‌های ساختمانی که پروژه‌های خود را معرفی می‌کنند.

وب‌سایت‌های فروشگاهی حراجی یا بازار آنلاین (Online Marketplace)

این وب‌سایت‌ها بستری را فراهم می‌کنند تا فروشندگان مختلف بتوانند محصولات خود را عرضه کرده و خریداران بتوانند از بین محصولات متنوع، انتخاب کنند. این وب‌سایت‌ها معمولاً کمیسیونی از فروشندگان دریافت می‌کنند و مسئولیت فروش و ارسال محصولات بر عهده فروشندگان است. وب‌سایت‌های حراجی نیز نوعی از بازار آنلاین هستند که محصولات با قیمت پایه عرضه می‌شوند و خریداران برای خرید آن‌ها با هم رقابت می‌کنند. مثال‌ها: eBay، Etsy و ...

ویژگی‌های یک سایت شرکتی خوب چیست؟

وبسایت شرکتی، ویترینی آنلاین برای معرفی کسب و کار و خدمات شما است. این سایت با ارائه اطلاعات دقیق در مورد شرکت، نمونه کارها و گالری تصاویر، به مشتریان کمک می‌کند تا به شما اعتماد کنند. از طرفی، ابزارهای تحلیلی سایت به شما در شناخت بهتر مخاطبان و بهبود استراتژی‌های بازاریابی کمک می‌کنند. تفاوت سایت فروشگاهی و شرکتی در این است که سایت شرکتی بیشتر بر اطلاع‌رسانی و برندسازی تمرکز دارد، در حالی که هدف اصلی سایت فروشگاهی، فروش آنلاین محصولات است. در ادامه به بررسی مهم‌ترین ویژگی‌های یک سایت شرکتی خوب می‌پردازیم:

طراحی جذاب

اولین چیزی که بازدیدکننده می‌بیند، طراحی سایت شماست. یک طراحی جذاب و حرفه‌ای باعث می‌شود که بازدیدکننده در سایت شما بماند و به بررسی محتوای آن بپردازد. طراحی باید مدرن، کاربرپسند و متناسب با سلیقه مخاطبان هدف شما باشد.

طراحی براساس برند

وب‌سایت شما باید بازتابی از هویت برند شما باشد. رنگ‌ها، فونت‌ها، تصاویر و سبک کلی طراحی باید با برند شما همخوانی داشته باشد. این کار باعث می‌شود که برند شما در ذهن مخاطبان ماندگارتر شود.

شفاف‌سازی اهداف

اهداف کسب و کار شما باید به وضوح در وب‌سایت شما مشخص باشند. بازدیدکنندگان باید بتوانند به راحتی بفهمند که شما چه کاری انجام می‌دهید، چه ارزشی ارائه می‌دهید و چه چیزی شما را از رقبا متمایز می‌کند.

اخبار تازه

به‌روزرسانی منظم وب‌سایت با اخبار و مقالات مرتبط با صنعت شما، نشان می‌دهد که شما فعال و متخصص هستید. این کار باعث می‌شود که بازدیدکنندگان به سایت شما بازگردند و شما را به عنوان یک منبع معتبر اطلاعات در نظر بگیرند.

گالری محصولات یا خدمات

نمایش تصاویر و توضیحات باکیفیت از محصولات یا خدمات شما، به بازدیدکنندگان کمک می‌کند تا با آن‌ها آشنا شوند و تصمیم به خرید بگیرند. گالری باید جذاب، سازمان‌یافته و دارای قابلیت جستجو باشد.

فضای سایت بهینه‌سازی شده

سرعت بارگذاری، سازگاری با موبایل و سئو (بهینه‌سازی برای موتورهای جستجو) از جمله عوامل مهم در بهینه‌سازی فضای سایت هستند. یک سایت بهینه‌سازی شده، تجربه کاربری بهتری را ارائه می‌دهد و در نتایج جستجو رتبه بالاتری کسب می‌کند.

امکانات سایت فروشگاهی و شرکتی

سایت‌های فروشگاهی و شرکتی هر دو با هدف ارتقای کسب و کار ایجاد می‌شوند، اما تفاوت اصلی آن‌ها در نوع امکانات و کاربردی است که ارائه می‌دهند. سایت شرکتی معمولاً بخشی را به معرفی تاریخچه و دستاوردهای شرکت اختصاص می‌دهد تا اعتماد مشتریان را جلب کند. همچنین، ارائه مقالات و محتوای علمی در سایت شرکتی می‌تواند اعتبار آن را افزایش دهد، در حالی که این موضوع در سایت‌های فروشگاهی که بیشتر به فروش و تبلیغات متمرکز هستند، کمتر مورد توجه قرار می‌گیرد.

با این حال، هر دو نوع سایت به امکاناتی نظیر فرم‌های ارتباطی، مشاوره آنلاین و درگاه پرداخت امن نیاز دارند. افزودن گالری تصاویر با کیفیت از محصولات نیز برای سایت‌های فروشگاهی بسیار مهم است، زیرا به مشتریان کمک می‌کند تا با اطمینان بیشتری خرید کنند. به طور خلاصه، تفاوت سایت فروشگاهی و شرکتی در این است که سایت شرکتی بیشتر بر معرفی و برندسازی تمرکز دارد، در حالی که سایت فروشگاهی بر فروش مستقیم و جذب مشتری تمرکز دارد، اما هر دو به امکانات مشترکی برای موفقیت نیاز دارند.

سخن پایانی

در پایان، می‌توان گفت که درک تفاوت سایت فروشگاهی و شرکتی برای هر کسب‌وکاری که به دنبال حضور آنلاین است، حیاتی است. در حالی که سایت شرکتی به عنوان ویترینی برای معرفی برند، تاریخچه و دستاوردهای شرکت عمل می‌کند و هدف اصلی آن ایجاد اعتماد و ارتباط با مشتریان است، سایت فروشگاهی به طور خاص برای فروش مستقیم محصولات یا خدمات طراحی شده و بر ایجاد تجربه خرید آسان و جذاب تمرکز دارد. انتخاب بین این دو، یا حتی ترکیبی از هر دو، باید بر اساس اهداف کلی کسب‌وکار و نیازهای مخاطبان هدف صورت گیرد تا بتوان به بهترین نحو از ظرفیت‌های دنیای آنلاین بهره‌مند شد.