سامانه جامع آموزش مجازی (LMS) دانشکدگان مدیریت دانشگاه تهران

طراحی و اجرا توسط گروه نرم‌افزاری کارزان

۱. مقدمه: پروژه‌ای در تراز نخستین مرکز مدیریت ایران

دانشکدگان مدیریت دانشگاه تهران، به عنوان تنها دارنده اعتبار AACSB در ایران و بزرگترین مرکز برگزاری دوره‌های MBA و DBA، نیازمند سامانه‌ای بود که پیچیدگی‌های آموزشی، اداری و مالی این نهاد تراز اول را یکپارچه کند. گروه نرم‌افزاری کارزان با طراحی LMS اختصاصی چندماژوله، تحولی دیجیتال در مدیریت چرخه کامل آموزش عالی مدیریت ایجاد نمود.

۲. تشریح کامل ماژول‌ها و قابلیت‌ها

۲-۱. مدیریت ثبت‌نام و مالی

• سیستم ثبت‌نام هوشمند:
  • پشتیبانی از دوره‌های متنوع:  MBA (تمام‌گرایش‌ها)، DBA، دوره‌های کوتاه‌مدت تخصصی.
  • پلتفرم پرداخت چندگانه:
    • پرداخت نقدی (از طریق درگاه‌های بانکی امن با رمزگذاری TLS 1.3).
    • پرداخت اقساطی (تعریف شیوه‌نامه‌های متنوع: پیش‌پرداخت + اقساط زمان‌بندی شده با اعلان خودکار).
  • صدور خودکار فاکتورهای مالی و گزارش‌های حسابداری بر مبنای استانداردهای دانشگاه.

۲-۲. زیرساخت آموزشی

• کلاس‌های آنلاین:
  • یکپارچه‌سازی عمیق با Adobe Connect:
    • ایجاد خودکار اتاق‌کلاس با لینک اختصاصی به ازای هر جلسه درسی.
    • انتقال خودکار لیست دانش‌پذیران از سامانه به Adobe Connect.
  • حضور و غیاب هوشمند:
    • ثبت حضور بر اساس ورود به کلاس + تحرک در محیط (تشخیص عدم فعال‌سازی میکروفون/وب‌کم بیش از ۱۰ دقیقه).
    • اعلان هشدار به دانش‌پذیران غایب و استاد مربوطه.
• سیستم آزمون‌ساز (Testing Engine):
  • انواع آزمون:

• بانک سوالات پویا:
  • امکان ایجاد سوالات چندگزینه‌ای، تشریحی، فایل‌محور (صوت/تصویر).
  • سیستم نشانه‌گذاری سوالات بر اساس سطح دشواری و سرفصل.

۲-۳. خدمات تخصصی

• مکانیزم تعیین گرایش (Specialization System):
  • الگوریتم توصیه‌گر هوشمند:
    • تحلیل پیشینه تحصیلی + نمرات دروس پایه + نظرسنجی انگیزشی.
    • ارائه گزارش تطبیقی گرایش‌های مناسب (مثال: بازاریابی، مالی، منابع انسانی).
• صدور مدرک (Certificate Issuance):
  • تولید خودکار مدارک با قالب استاندارد دانشگاه (مهر دیجیتال، کد QR جهت استعلام).
  • اتصال به سامانه‌های ملی اعتبارسنجی مدارک.
• فروش کارت پارکینگ:
  • تعریف محدوده زمانی (ترم‌محور/روزانه/ساعتی).
  • نمایش نقشه هوشمند جایگاه‌های خالی در پردیس.

۲-۴. مدیریت منابع و پشتیبانی

• پنل اختصاصی اساتید:
  • بارگذاری منابع درسی (ویدئو، PDF، لینک).
  • ثبت نمرات با تایید دو مرحله‌ای (استاد + مدیر گروه).
  • نظارت بر پیشرفت دانش‌پذیران از طریق داشبورد تحلیلی.
• سیستم تیکتینگ (Ticketing System):
  • دسته‌بندی هوشمند درخواست‌ها (آموزشی، مالی، فنی).
  • انتساب خودکار تیکت به اپراتور مربوطه بر اساس تخصص.
  • پیگیری زمان پاسخگویی (SLA).
• CMS یکپارچه:
  • مدیریت محتوای دینامیک سایت (اخبار، رویدادها، معرفی اساتید).
  • بهینه‌سازی سئو داخلی (SEO) با ابزار تحلیل کلمات کلیدی.

۲-۵. گزارش‌گیری جامع

• داشبوردهای مدیریتی:
  • نرخ ثبت‌نام به تفکیک دوره/گرایش.
  • تحلیل عملکرد اساتید (میانگین نمرات، رضایت‌سنجی).
  • آمار مالی (درآمد نقدی/اقساط، کارت پارکینگ).
• گزارش‌های امنیتی:
  • لاگ کامل فعالیت‌های کاربران (ورود، تغییرات داده‌ها).
  • رصد تراکنش‌های مالی مشکوک.

۳. معماری فنی پیشرفته

۳-۱. لایه‌های توسعه

۳-۲. چالش‌های فنی و راهکارها

• یکپارچه‌سازی Adobe Connect:
  • توسعه ماژول اختصاصی با Adobe Connect API (V8) برای مدیریت اتاق‌ها، کاربران و گزارش حضورغیاب.
• امنیت چندلایه:
  • احراز هویت دو عاملی (2FA) برای مدیران.
  • رمزنگاری داده‌های حساس با AES-256 در MongoDB.
  • اعتبارسنجی JWT Token در لایه API.
• مدیریت بار ترافیک سنگین:
  • استفاده از Redis برای Caching داده‌های پرتکرار (لیست دروس، اطلاعات اساتید).
  • توازن بار (Load Balancing) بین سرورهای Node.js.

۴. دستاوردهای کلان پروژه

• پشتیبانی از ۱۵۰+ دوره همزمان با بیش از ۵۰۰۰ دانش‌پذیر فعال.
• کاهش ۷۰٪ خطاهای مالی با اتوماسیون سیستم پرداخت و اقساط.
• بهبود ۴۰٪ تجربه کاربری بر اساس نظرسنجی دانش‌پذیران (در دسترس‌پذیری ۹۹.۹٪).
• کسب تاییدیه امنیتی از مرکز داده‌های حساس دانشگاه تهران (ISO 27001).

۵. نتیجه‌گیری: نماد بلوغ فنی کارزان

این پروژه با ترکیب هوشمندانه ۴ پلتفرم (PHP/Yii2, Next.js, Node.js, MongoDB) و پیاده‌سازی ۱۱ ماژول حیاتی، نه تنها نیازهای پیچیده بزرگترین مرکز مدیریت ایران را پاسخ داد، بلکه استانداردی جدید در LMS‌های دانشگاهی ایجاد کرد. معماری چندلایه سامانه امکان توسعه آتی ماژول‌هایی مانند هوش مصنوعی تحلیل تعاملات کلاسی و سیستم پیش‌بینی افت تحصیلی را فراهم می‌سازد. کارزان با اجرای این پروژه، توانمندی خود در مدیریت اکوسیستم‌های نرم‌افزاری سازمانی را به اثبات رساند.